Chăm sóc khách hàng với CRMSales

Đóng

Quay lại

Bấm vào đây để quay lại

Tin đã lưu

Chưa có tin đánh dấu nào

Dịch vụ văn phòng

Tin sau

17/08/223

Lưu tin

Địa chỉ: Hà Nội

SMS
0563837642

Thông tin thêm

9 KỸ NĂNG TELESALE ĐỈNH CAO HẠ GỤC KHÁCH HÀNG

Là một Telesale, được giao Data khách hàng nhưng bạn không biết nên bắt đầu tư vấn khách hàng từ đâu?

Bạn không biết khách hàng cần gì? Và không biết xử lý các tình huống, câu hỏi “khó đỡ” của khách hàng như thế nào?

—--------------------

Vậy hãy trau dồi ngay 9 KỸ NĂNG TELESALE ĐỈNH CAO sau đây giúp “hạ gục” mọi khách hàng chỉ trong vài phút đầu tiên:

1. CHÀO HỎI chuyên nghiệp, luôn đặt mình ở vai vế dưới

2. TẠO SỰ LIÊN KẾT VỚI KH thông qua đã quen biết trên MXH, báo chí, sự kiện… hay quen qua bạn bè, người thân… nhằm mang đến cho KH cảm giác an tâm, tin tưởng

3. LẮNG NGHE VẤN ĐỀ của KH để tháo gỡ khó khăn, thắc mắc

4. ĐƯA RA GIẢI PHÁP phù hợp, đem lại lợi ích CHO KHÁCH HÀNG

5. TẠO UY TÍN CHO SẢN PHẨM bằng cách đưa ra cảm nhận của KH đã sử dụng hoặc giấy chứng nhận

6. ĐƯA RA GIÁ BÁN VÀ QUÀ TẶNG để khách hàng cảm thấy mua sẽ “có lời”

7. GIỌNG ĐIỆU RÕ RÀNG, DỨT KHOÁT cùng PHONG THÁI TỰ TIN sẽ khiến khách hàng khó lòng từ chối

8. KHÉO LÉO ĐẶT LỊCH HẸN cho lần sau khi KH từ chối

9. ĐÚC KẾT KINH NGHIỆM cho bản thân để xử lý linh hoạt hơn trong những lần sau

—--------------------

✅ Đặc biệt, để hỗ trợ tối đa cho hoạt động telesale, DN nên sử dụng B tích hợp tính năng quản lý bán hàng tự động, chuyên nghiệp. Công cụ sẽ hỗ trợ bạn quản lý thông tin và thấu hiểu nhu cầu khách hàng. Từ đó bạn có thể đưa ra giải pháp phù hợp cho họ, đồng thời góp phần thúc đẩy doanh thu nhanh chóng.

--------------------

TÌM HIỂU CỤ THỂ VỀ TÍNH NĂNG VÀ TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ PHẦN MỀM, HÃY LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI:

Hotline: 056387642 (za.lo)

Group za.lo: https://zalo.me/g/jfqiee453

Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemcrmsales

Website: https://crmsales.vn/

Mail: crmsaleshn@gmail.com