Khách sạn Tuấn Linh 3 Sao - Hải Tiến - Hoằng Hóa - Thanh Hóa
08/05/2014
Thông tin liên hệ
Họ tên: Mr Thanh
Địa chỉ: Khách sạn Tuấn Linh - Hải Tiến - Hoằng Hóa - TH
Điện thoại: 911263382
Nơi làm việc: Thanh Hoá
Ngày đăng: 08/05/20
Mức lương: Thoả thuận
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Thông tin thêm
1- Bộ phận Lễ tân:
01 Supervisor( Trưởng ca)
- Thực hiện công việc phân công, chia ca công việc cho nhân viên đảm bảo cung cấp tới khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất
- Tuân thủ quy định, nội qui, quy định của Khách sạn liên quan đến sức khỏe, vệ sinh , an toàn, các tiêu chuẩn thương hiệu, chính sách…
- Xử lý tốt những yêu cầu trực tiếp từ khách trong quá trình phục vụ hoặc qua điện thoại, Email
- Có khả năng giải quyết các vấn đề khác về nhân viên cũng như với khách hàng.
- Khi quản lý vắng mặt, giám sát điều hành cuộc họp giao ca đảm bảo những hoạt động của Khách sạn được diễn ra đúng quy trình.
- Giải quyết những vấn đề phát sinh trong ca (ví dụ: thắc mắc hay phàn nàn của khách, hiệu quả công việc của nhân viên,…)
- Thống kê các dữ liệu và thông tin trong ca làm việc để bàn giao ca tiếp theo
- Giải quyết những mối bất thường trong phạm vi quyền hạn trong quá trình làm việc
- Giám sát việc bảo trì các thiết bị dịch vụ, giám sát dịch vụ và nhân viên.
- Hướng dẫn và điều hành nhân viên phục vụ theo đúng tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ và khu vực làm việc được phân công.
- Phối hợp với các giám sát khác và quản lý về nhân lực, kế hoạch hoạt động và phát triển của bộ phận
- Kết hợp với các giám sát khác và quản lý đưa ra chiến lược kinh doanh và kế hoạch đạt được chỉ tiêu đã đề ra
- Hướng dẫn nhân viên tuân thủ chính xác những yêu cầu, thủ tục, quy trình phục vụ…
- Tham gia thực hiện, điều hành thủ tục check in, check out, hướng dẫn khách vv..
04 Lễ tân, ưu tiên nữ, có kinh nghiệm
- Thực hiện công việc theo quy chuẩn của công ty và yêu cầu của trưởng bộ phận
- Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp
- Làm thủ tục check in (nhận phòng), check out (trả phòng) và giải quyết những phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn, cung cấp thông tin du lịch cho khách
- Sắp xếp phòng khi nhận được sự đặt phòng Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng.
2- Bộ Phận Kế Toán:
02 kế toán tổng hợp
Yêu cầu: Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
3- 02 Sales TA,OTA
Yêu cầu: Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
Thông tin liên lạc tuyển dụng: 0911263382 Mr Thanh, Vui lòng không inbox
Yêu cầu & Quyền lợi
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, Ăn trong ca, có chỗ ở cho nhân viên ở xa
- Mã tin: 29770658
Tăng lượt xem cho tin
* Giá chỉ từ 15.000đ
Hướng dẫn giao dịch an toàn
- Không thanh toán tiền trước khi nhận hàng
- Kiểm tra hàng cẩn thận trước khi mua
- Giao dịch ở nơi công cộng
Tuyển 5 nhân viên kinh doanh tp. thanh hóa
13/06 10Thanh Hoá
Gia sư giỏi
04/10 23Thanh Hoá