Cần học chứng chỉ quản trị khách sạn tại đà nẵng

Đóng

Quay lại

Bấm vào đây để quay lại

Tin đã lưu

Chưa có tin đánh dấu nào

Mua sắm, Tổng Hợp

Tin sau

14/07/224

Lưu tin

Địa chỉ: Đà Nẵng

SMS
Chat hỏi chủ tin
0978868653

Thông tin thêm

Đào tạo chứng chỉ Nghiệp vụ Lễ tân Khách sạn - quản trị khách sạn - buồng phòng

THÔNG BÁO TUYỂN SINH Lớp Nghiệp vụ Lễ Tân khách sạn

Hotline: 0978868653 ( Gặp Lành - phòng đào tạo)

1. Mục tiêu khóa học:
- Cung cấp kiến thức về quy trình Nghiệp vụ Lễ tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh, thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, marketing du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa...
- Học viên có khả năng đảm nhiệm ví trí của nhân viên lễ tân trong cơ sở lưu trú du lịch, lễ tân văn phòng. Có khả năng thực hiện thuần thục quy trình nghiệp vụ lễ tân, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành một ca làm việc, xử lí các tình huống nghiệp vụ cơ bản trong lễ tân và đón tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp theo vị trí công việc.
2. Đối tượng tham dự: Tất cả cá nhân, đ ơn v ị có nhu cầu.

3.Nội dung khóa học:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

I. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

II. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

III. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

IV. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

I. Nhận đặt buồng

II. Cách thức và các nguồn đặt buồng

III. Quy trình nhận đặt buồng.

IV. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

I. Dịch vụ bưu điện

II. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

III. Dịch vụ ăn uống

IV. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

V. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

I. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

II. Phương thức thanh toán

III. Quy trình làm thủ tục trả buồng

IV. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

V. Bàn giao ca lễ tân

4.Thời gian, địa điểm học tập và học phí:
- Thời gian: 1.5 tháng
- Địa điểm đào tạo: 53 Nguyễn Hữu Dật
- Học phí: 2.500.000đ / 1 khóa học/ 1 học viên
5.Thủ tục nhập học:
- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trường
- 5 ảnh 3x4 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh)

- CMT pho tô công chứng

- Sơ yếu lý lịch công chứng dán ảnh 4x6

Văn bằng chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề.
6. Liên hệ:
ĐC: 53 Nguyễn hữu Dật - Hòa Cường Bắc - Hải Châu - Đà Nẵng
Hotline: 0978 86 86 53 ( Gặp Hà Lành – P. Đào tạo)